пятница, 26 февраля 2010 г.
На кого вы работаете? Рабочий треугольник.
Построить отношения с клиентом задача не из легких. Клиент преследует свои цели. Личная составляющая важна, чувствуя ваше внимание и дружеское расположение, клиенту, безусловно, намного приятнее с вами работать. Но в итоге суть ваших отношений – прибыль.
Как-то один клиент, обращаясь ко мне с просьбой, напомнил, что я же являюсь представителем его интересов в своей кампании. Если подумать, то это как раз то, чего хочет клиент. Знать что сотрудник, который с ним работает, понимает его интересы как свои собственные, представляет и отстаивает его потребности перед своим руководством и другими подразделениями компании. С этой точки зрения вы работаете на клиента. По крайней мере, он должен в это верить.
Ярлыки:
маркетинг,
менеджер продаж,
мотивация,
поиск работы,
продвижение,
прямые продажи
среда, 24 февраля 2010 г.
CRM на грани спама
Компании пользуются любыми способами достучатся до своих клиентов. Пытаются под любым предлогом получить почту, телефон, адрес. И начинают бомбардировать предложениями.
Клиенты в ответ ищут способы борьбы со спамом. С электронной почтой немного понятнее, есть программы антиспама, можно пометить адрес отправителя как нежелательный. Но и адрес почты люди дают охотнее, он публичен, его проще добыть и без вашего согласия.
Ярлыки:
клиенты,
маркетинг,
продвижение,
реклама,
телефонные продажи,
CRM
четверг, 18 февраля 2010 г.
Как нас выбирают?
Работа торгового представителя тяжела, а до хорошего заработка доходят не многие. И все же на такие вакансии приходит ворох резюме. При этом четких критериев, какими личными качествами обладает хороший продавец, не существует. Как определить кто из кандидатов хороший продавец?
Ярлыки:
маркетинг,
менеджер продаж,
поиск работы,
продвижение
Подписаться на:
Сообщения (Atom)